Printhead Complete Solutions

Reparații plottere și imprimante de format mare

Diagnosticăm și reparăm plottere și imprimante de format mare utilizate pentru planșe tehnice, desene CAD, postere și materiale de imprimare de mari dimensiuni.

Te ajutăm să identifici problema și să stabilești pașii necesari pentru repunerea echipamentului în funcțiune.

Câteva dintre problemele pe care le rezolvăm

Ce probleme ale plotterelor și imprimantelor de format mare putem remedia?

Defecțiunile unui plotter pot afecta calitatea imprimării, precizia desenelor sau funcționarea mecanismelor. Unele probleme apar treptat, în timp ce altele pot împiedica utilizarea echipamentului.

Plotterul imprimă cu dungi sau lipsesc culori

Liniile întrerupte, zonele neimprimate sau diferențele de culoare pot afecta planșele tehnice și materialele grafice. Simptomele pot fi asociate cu sistemul de imprimare sau cu alimentarea cu cerneală.

Plotterul nu trage hârtia sau materialul de printare

Rolele de alimentare, senzorii sau mecanismul de avans pot influența preluarea și deplasarea suportului. Problemele pot duce la alimentare incorectă sau la oprirea imprimării.

Imprimarea nu este aliniată corect

Liniile pot apărea deplasate, iar elementele grafice pot pierde din precizie. Acest lucru poate afecta inclusiv planșele CAD, unde poziționarea exactă a elementelor este importantă.

Plotterul afișează erori și întrerupe imprimarea

Mesajele de eroare pot apărea în timpul pornirii, al alimentării materialului sau al procesului de imprimare. Interpretarea lor depinde de model și de starea echipamentului.

Plotterul produce zgomote neobișnuite

Zgomotele mecanice, vibrațiile sau mișcările sacadate pot indica o funcționare necorespunzătoare a mecanismului de deplasare, a sistemului de antrenare sau a altor componente.

Plotterul nu mai pornește sau se oprește în timpul lucrului

Opririle neașteptate pot întrerupe activitatea și pot împiedica finalizarea lucrărilor. Cauza poate ține de alimentarea electrică, de componentele electronice sau de sistemele interne ale echipamentului.

Servicii pentru plottere și imprimante de format mare

Ce intervenții efectuăm pentru plottere?

În funcție de echipament și de natura defecțiunii, intervențiile pot viza sistemul de imprimare, mecanismele de alimentare și deplasare sau componentele electronice. Consultă și celelalte servicii de reparații oferite de Printhead Complete Solutions.

Curățare și mentenanță

Intervenții asupra sistemului de imprimare

Reparații mecanice

Alte intervenții tehnice

Diagnosticarea erorilor de funcționare
Identificarea defecțiunilor componentelor electronice
Repararea sau înlocuirea plăcii de bază, dacă intervenția este posibilă
Înlocuirea componentelor defecte, în funcție de echipament și de disponibilitatea pieselor

Fiecare echipament are particularitățile sale. Îți spunem ce intervenții sunt potrivite după verificarea plotterului.

Mărci de plottere

Ce mărci de plottere și imprimante de format mare reparăm?

Putem analiza solicitări pentru echipamente de format mare de la diferiți producători. Posibilitatea preluării pentru diagnosticare depinde de model, de tipul defecțiunii și de disponibilitatea componentelor.

Printre mărcile pentru care putem analiza solicitările se numără HP DesignJet, Canon imagePROGRAF și Epson SureColor.

Dacă ai un plotter care nu apare în listă, trimite-ne marca și modelul exact, împreună cu o descriere a problemei. Îți vom comunica dacă îl putem prelua pentru diagnosticare.

De ce să alegi Printhead Complete Solutions?

Experiență în diagnosticarea și repararea echipamentelor de printare

15+

Ani de experiență

8.000+

Echipamente reparate

Plottere CAD și eco-solvent

Lucrăm atât cu plottere pentru planșe tehnice și desene CAD, cât și cu echipamente eco-solvent pentru print publicitar.

Deviz înainte de reparație

După diagnosticare, îți comunicăm rezultatul constatării și costul estimat. Începem reparația numai după acceptarea devizului.

Soluții pentru echipamente de format mare

Pentru plotterele greu de transportat, discutăm și varianta unei deplasări la tine, contra cost.

Procesul reparației

Cum trimiți plotterul la service?

Ne contactezi

Comunică-ne marca, modelul și simptomele observate. Dacă echipamentul afișează un cod de eroare, transmite-ne și această informație.

Predai sau trimiți echipamentul

Poți aduce echipamentul la atelierul nostru din București sau îl poți trimite prin curier.

Diagnosticăm echipamentul

Verificăm plotterul, identificăm cauza defecțiunii și îți comunicăm intervenția recomandată, costul estimat și durata aproximativă.

Reparăm după acceptarea devizului

Începem intervenția după ce accepți costul comunicat. Dacă apar defecțiuni suplimentare care modifică estimarea inițială, îți solicităm acordul înainte de continuare.

Returnăm echipamentul

După finalizarea reparației și efectuarea plății, stabilim predarea sau expedierea echipamentului.

Costuri și termene

Cât costă repararea unui plotter?

Costul unei reparații depinde de tipul echipamentului, de complexitatea defecțiunii și de componentele necesare.

150 lei

Constatare

Doar dacă refuzi reparația. Dacă accepți reparația sau plotterul nu poate fi reparat, constatarea e gratuită.

După diagnostic

Termen de reparație

Îl afli odată cu rezultatul diagnosticării.

3 luni

Garanție

Pentru reparație și pentru piesele înlocuite, în condițiile aplicabile.

Acoperire geografică

Service plottere în București și în toată România

Atelierul nostru este situat în București și primim echipamente prin curier din întreaga țară, atunci când dimensiunile și condițiile de transport permit acest lucru.

Înainte de expediere, contactează-ne pentru a stabili modalitatea potrivită de transport. Verifică recomandările producătorului privind pregătirea echipamentului, protejarea componentelor mobile și ambalarea în siguranță. Pentru plotterele de mari dimensiuni, deplasarea la sediul tău se stabilește în funcție de echipament și de disponibilitatea tehnicienilor.

Transportul către service și returul sunt suportate de client, cu excepția cazului în care se stabilește altfel în prealabil.

Bine de știut

Întrebări frecvente despre reparațiile plotterelor

Se poate repara un plotter care imprimă cu dungi?

În multe situații există intervenții care pot îmbunătăți calitatea imprimării. În funcție de tehnologia echipamentului, poate fi necesară verificarea capului de printare, a sistemului de cerneală sau a componentelor implicate în imprimare. Soluția potrivită depinde de starea acestora.

Ce pot face dacă plotterul nu mai alimentează corect hârtia?

Evită să forțezi materialul dacă acesta rămâne blocat. Notează mesajul afișat și modelul echipamentului, apoi contactează-ne. În funcție de configurație, pot fi necesare intervenții asupra mecanismului de avans sau asupra senzorilor.

Reparați plottere HP, Canon și Epson?

Da. Dacă un anumit model poate fi reparat aflăm după diagnosticare, în funcție de defecțiune și de piesele disponibile.

Reparați plottere CAD și eco-solvent?

Da, ambele. Fiind echipamente cu cerințe tehnice diferite, spune-ne de la început ce tip de plotter ai.

Cât costă constatarea unui plotter?

Plătești 150 lei numai când alegi să nu continui cu reparația. Plotterele mari le verificăm de obicei la sediul tău, iar deplasarea are un cost separat, în funcție de distanță, pe care ți-l spunem dinainte. Deplasarea se plătește și atunci când plotterul nu mai poate fi reparat.

Pot trimite un plotter prin curier?

Da, dacă se poate transporta în siguranță. Pentru plotterele foarte mari sau greu de manipulat, găsim împreună altă variantă de preluare.

Cât durează repararea unui plotter?

Durata depinde de natura defecțiunii, de complexitatea intervenției și de disponibilitatea pieselor. Lucrările care necesită piese comandate durează, de regulă, mai mult.

Oferiți garanție pentru reparațiile plotterelor?

Garanția comercială comunicată pentru reparațiile efectuate este de 3 luni, în condițiile aplicabile intervenției. Aceasta nu înlătură drepturile legale ale consumatorului, acolo unde sunt aplicabile.

Plotterul tău are nevoie de reparații?

Dacă echipamentul prezintă probleme de imprimare, nu mai avansează corect materialul sau se oprește în timpul lucrului, contactează-ne pentru a discuta simptomele și pașii următori.